Zorg voor je team: tips voor leidinggevenden
Iedereen aan de monitor!
Peil dagelijks en informeel naar de toestand van je werknemers (ook wat betreft de thuis- en financiële situatie). Dat kan met een dagelijkse check-in/check out: een teambarometer is bijvoorbeeld een uitgelezen methode. Zo spoor je snel mogelijke problemen op: vroegdetectie is echt essentieel om burn-outs of een crash te voorkomen.
Schep gehoorkanalen.
Zorg voor zoveel mogelijk kanalen voor input en feedback: wie kan ventileren, voelt zich beter in z’n vel. Een ideeënbox, een apart mailadres, een vragenhoekje… Wees creatief!
Wees volkomen up-to-date, met elk protocol.
Er verandert veel, en het verandert allemaal erg snel. Zorg ervoor dat elke maatregel in een protocol gegoten wordt, en vooral: dat elke werknemer duidelijk en snel op de hoogte is.
Communiceer niet vanuit problemen maar vanuit waardering.
Positivisme, gebaseerd op al bereikte doelen, geeft energie en zorgt voor groeikansen. Vraag dus niet “wat gaat er mis”, maar wel: “Wat loopt al goed?”, “Waar zijn we fier op?” of “Waar willen we in groeien?”.
